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福特-蒙迪欧 福特公司捆绑销售零件

长安福特 蒙迪欧

发表于:2020-06-18 15:19:43.0 分享:

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前几天由于刹车灯常亮,开到华俊福特4S店维修。说明情况后,维修人员说要购买整套刹车踏板配件,但是像我这种情况,只要更换整套配件里的一个部件,这样工时费会便宜,只要300元,如果更换整套配件要1200元工时费。但是现在也没有配件,要先交钱订货。我没时间等几天,就想不然去别家看看,而这时候4S人员就说可以把别人的订货先给我用,我就同意了。拿出配件才知道原来就是一个橡胶垫坏了,维修工也说了,这刹车套件没有发生重大事故根本就不会坏,会坏就是这个橡胶垫,前两天刚换了一个,一般3-5年这橡胶垫就会坏。我问为什么要卖整套刹车配件,其实只要这橡胶垫就可以了。他们回答厂家不卖单个橡胶垫。后来打厂家售后电话确实如此。我就想问福特厂家,你们摸摸良心,这样捆绑销售就那么安心,就那么理直气壮了,说我就是要卖整套刹车。希望有关部门对福特公司这种不合法的销售行为予以纠正,维护消费者权益。

投诉编号 QT290040 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 蒙迪欧
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.0L GTDi200时尚型
投诉时间 2020-06-18 15:19:43.0 所属类型 中型车
投诉地区 福建省 - 福州市 4S店名称 福建华骏
车辆状态 已过保 4S店电话 059****536969
里程数 47900 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2014-12-01 00:00:00.0
投诉问题

小病大修

企业最终结果2020-06-18 20:54:33.0

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

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